Candelas bank

Gereviewd door Sylvia Smit op 14-01-2026

Zeer teleurgesteld op de manier waarop Weber Woonwereld omgaat met bestellingen. Ik had 2 boekenkasten besteld en betaald. Ook de leveringskosten waren al betaald en krijg dan een dag later te horen dat de kasten niet meer leverbaar zijn. “Toevallig” waren de kasten die dag dat ik de bestelling had gedaan verkocht aan anderen. Het is wel duidelijk dat het systeem van de webshop niet werkt waardoor je dus je betaalde bestelling niet krijgt. Ik zal hier dan ook niet gauw meer bestellen want je mag er toch vanuit gaan dat bedrijven die een webshop voeren te vertrouwen zijn.

Gereviewd door Lizette familie op 12-01-2026

Gereviewd door Ingrid Sloten op 04-01-2026

Super goed geholpen door Nikus.!!
Geslaagd voor een mooi je bank!!!

Gereviewd door Breingroei op 03-01-2026

Zeer teleurstellende ervaring. Wij hebben de kast ’s avonds online besteld en betaald. De volgende dag ontvingen wij een kort e-mailbericht waarin werd gemeld dat de kast “die ochtend” al in de showroom zou zijn verkocht en dat onze bestelling daarom werd geannuleerd.

Wat ons boos maakt is dat er geen enkele moeite gedaan is om telefonisch contact met ons op te nemen, om tot een oplossing te komen, terwijl het ging om een betaalde webshopbestelling. Tijdens zelf telefonisch contact te hebben opgenomen, werd ook nu niet meegedacht over een oplossing (zoals levering uit een andere vestiging, of een nabestelling bij de leverancier voor een nieuwe kast met eventueel korting). De medewerker bleef hierin zeer standvastig en was verder niet voor reden vatbaar.

Wij zijn teleurgesteld in de manier van klantonvriendelijk handelen, om een bevestigde online bestelling te annuleren vanwege onzorgvuldig intern voorraadbeheer, zonder persoonlijk contact en zonder oplossingsgericht mee te denken.

Voor ons reden om hier niet opnieuw te bestellen.

Gereviewd door J Paauwe op 28-12-2025

Pronto veel keus, personeel mag wel wat vriendelijker pfff, uitstraling is dat ze er voor het geld werken, geven niks om de klant.